Movilnet estrenará nueva oficina en La Candelaria
“Dentro de poco inauguraremos una nueva oficina en Sambil La Candelaria”, señaló el presidente Movilnet, el ingeniero Aníbal Briceño, quien reinauguró una oficina de atención al cliente (OSAC) en el centro comercial Metrocenter, al lado del Metro Capitolio en el centro de Caracas.
Ubicada en una de las zonas más concurridas de la capital, esta sede labora de lunes a sábado de 9:00 am a 6:00 pm. Además, es la segunda en adoptar el innovador modelo de atención diseñado para los clientes de Movilnet, siendo primera la situada en el Sambil de Chacao.
De nuevo los usuarios podrán realizar diversas transacciones para sus líneas prepago y postpago, incluyendo el nuevo servicio diferenciado de Telegram gratis para clientes prepago. Agregó Briceño que este enfoque es un claro ejemplo de «cómo Movilnet se adapta al futuro y escucha a sus clientes para ofrecerles un servicio de calidad».
Agregó que “esto es más que bloque, vidrio, pintura. Esto va más allá, esto es evolución. Este es un espacio en que nos vamos a sentir como en nuestra casa. Donde mostraremos equipos de actualidad, los que estén en punta en ese momento. Es una atención diferenciada. Le queremos decir a Venezuela qué en los momentos más difíciles, si podemos hacer las cosas bien y mostrar nuestra mejor cara”.
A pesar de esa tecnología que va a millón, en Movilnet saben que las personas son primero y facilitan una atención más personalizada. Aparte de la atención se ofrece café y juegos (gamers) mientras se espera.
Entre las características de esta oficina es que se incluyen atención preferencial, servicio técnico para celulares, opciones de adquisición de equipos financiados, atención especializada para pequeñas y medianas empresas (Pyme), así como una zona de estancia y coworking (un espacio para desarrollar el trabajo profesional).
Actualmente, los clientes de Movilnet cuentan con 24 OSAC, donde la operadora les garantiza la atención que se merecen en todo el país…. Y ya están apuntando a la generación 5G.