Aseguradoras facilitan atención de salud con red de clínicas afiliadas
Las alianzas de las aseguradoras con distintos centros de salud facilitan a sus asegurados el acceso a los servicios de este tipo y les permite seleccionar entre una variedad de opciones disponibles, para recibir atención oportuna según sus necesidades.
De acuerdo con la Gerente General de Seguros Venezuela, María Pernía, esta compañía cuenta con una amplia red referencial de clínicas afiliadas, que permite que cualquiera de sus asegurados acuda a estos proveedores de servicio cuando lo requieran.
Además, la aseguradora ofrece cobertura en todo el país con más de 50 instituciones de salud aliadas, que se pueden consultar en su sitio web www.segurosvenezuela.com, en caso de necesitarlas.
Dichos centros de salud,que trabajan conSeguros Venezuela, “están categorizados en proveedores que no ameritan que el paciente pague ningún diferencial y aquellos que están disponibles a un costo razonable”, explicó la gerente.
Igualmente, un asegurado puede acudir a un centro de salud que no sea parte de las clínicas afiliadas de Seguros Venezuela, “siempre que la institución se comunique con la compañía y complete los requisitos para ser un proveedor de servicios”, aclaró la gerente.
Optimización tecnológica
Por otro lado, para mejorar el acceso a los servicios de saluden Caracas y en otras ciudades del país, a partir de septiembre “la aseguradora implementó en su página web el chatbot Sofi, con la finalidad de que las personas puedan gestionar fácilmente su solicitud de atención médica primaria”, comentó Pernía.
La gerente destacó que, según los resultados obtenidos al final del primer mes en que se empezó a utilizar la herramienta Sofi, un 63% de las personas emplearon el bot de charla para efectuar sus gestiones, lo cual indica la gran utilidad del mismo en el ahorro del tiempo y su aporte en la mejora de la calidad del servicio de la aseguradora.
Igualmente, indicó que Seguros Venezuela busca automatizar otros tipos de atención que brinda la empresa,como la entrega de medicamentos y el servicio de atención 24 horas en caso de emergencia, con la finalidad de mejorar la experiencia del asegurado y garantizar su bienestar.
Para obtener más información, visite el sitio web de Seguros Venezuela: www.segurosvenezuela.com/ o contacte a un asesor de la aseguradora. También sus redes sociales: Instagram (@seguros_vzla), Twitter (@seguros_vzla) y Facebook (Seguros Venezuela, C. A.).
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