Mercado Libre invita a ser un experto en ventas en línea
Según cifras oficiales, Mercado Libre es una de las plataformas más populares y confiables en Venezuela, con más de 280,000 compradores mensuales y 850,000 artículos vendidos cada mes, lo que equivale a más de 19 compras por minuto. Esta plataforma ofrece una gran exposición a los productos, brindando a empresas venezolanas, tanto grandes como pequeñas, la oportunidad de aumentar sus ventas y fortalecer su presencia de marca. Las plataformas de comercio electrónico permiten a los negocios tener una presencia omnicanal para expandir su negocio. Por ello, es crucial que los comerciantes venezolanos estén bien informados sobre cómo vender en plataformas como Mercado Libre para maximizar sus beneficios.
Antes de iniciar el proceso, es fundamental que el vendedor esté al tanto de las tendencias actuales en el mercado venezolano para diseñar una estrategia de ventas efectiva en Mercado Libre. En 2024, las tres categorías de productos más vendidas de acuerdo con información oficial de la plataforma fueron autopartes, seguidas por hogar e industria, y tecnología. Además, las categorías de deporte, salud y ropa por un lado, y estética y belleza por el otro, pese a no formar parte de las categorías más vendidas, mostraron un notable crecimiento. Estas tendencias ofrecen oportunidades para los vendedores que buscan aprovechar el creciente interés en estas áreas. Además, la plataforma observó que en 2024 los vendedores que ofrecieron descuentos generaron un 30% más de compras en comparación con aquellos que no lo hicieron, y los que ofrecieron envíos gratis produjeron un 35% más de compras que los vendedores que no ofrecieron dicha opción.
Para comenzar a vender en la plataforma, el usuario debe iniciar el proceso registrándose en Mercado Libre, para lo que debe acceder a la aplicación móvil o al sitio web principal y seleccionar la opción “Crear tu cuenta”. El usuario puede elegir entre una cuenta personal o empresarial, dependiendo de sus necesidades. Seguidamente, el futuro vendedor debe escoger los productos que va a ofrecer a través de la plataforma.
Una vez que el usuario ha creado su cuenta y seleccionado los productos para vender, puede proceder a publicarlos en Mercado Libre. Para hacerlo efectivamente, es crucial crear un título atractivo y una descripción detallada que incluya palabras clave relevantes, lo que mejora la visibilidad del producto en las búsquedas. Se recomienda evitar términos como “tienda física», «oferta» o «nuevo» para optimizar el posicionamiento. Seguidamente el usuario debe colocar detalles del producto como talla, color y material, en la sección “Variantes». Además, el usuario debe elegir la categoría adecuada para garantizar que el producto reciba la visibilidad necesaria. Mercado Libre proporciona una variedad de categorías para seleccionar, y una clasificación precisa que facilita que los consumidores encuentren la categoría adecuada del producto deseado. Esto no solo mejora la experiencia de compra, sino que también aumenta las oportunidades de venta.
Por su parte, se sugiere que los vendedores incluyan imágenes de buena calidad que muestren el producto desde múltiples perspectivas y en condiciones de iluminación óptimas, lo que permite al consumidor tener una visión clara y precisa del artículo. Además, es importante que se indique el precio y la cantidad disponible del producto de manera precisa. Para mantener una buena reputación, la información proporcionada por el vendedor debe ser exacta y verdadera. Esto asegura que los compradores reciban lo que esperan, lo cual es esencial para construir confianza y satisfacción en cada transacción.
Una vez que el usuario ha completado el título, descripción, categoría y agregado imágenes de calidad del producto, debe seleccionar el tipo de publicación que mejor se adapte a sus necesidades: gratuita, clásica o premium. La opción gratuita ofrece una baja exposición durante 60 días, mientras que la clásica proporciona una duración ilimitada de la publicación. Por su parte, la modalidad premium ofrece la máxima exposición y duración ilimitada, lo que puede ser especialmente beneficioso en categorías competitivas.
Seguidamente, el usuario debe escoger la forma de entrega que mejor se adapte a sus productos y clientes. La plataforma ofrece opciones como la plataforma de envíos de Mercado Libre, que facilitan el proceso de logística y aumentan la probabilidad de que el consumidor efectúe la compra.
Es importante que el vendedor atienda a las preguntas de los compradores de manera rápida y oportuna. Esto mejora la experiencia del cliente y aumenta las posibilidades de ventas futuras.
Por otro lado, convertirse en una Tienda Oficial en Mercado Libre ofrece una serie de ventajas significativas a los vendedores. Esta estrategia aumenta considerablemente la visibilidad de los productos, y ofrece al usuario beneficios como envíos gratuitos para sus ventas, una página personalizada dentro de la plataforma para monitorear visitas y otras métricas valiosas, y publicidad destacada en la plataforma para anunciar el nuevo estatus del vendedor como Tienda Oficial. Para aprovechar estos beneficios, los vendedores con una marca registrada deben hacer clic en el botón «Validar marca» y completar el formulario de registro correspondiente. Es necesario tener al menos una publicación cargada en el perfil, subir el nombre de la marca exactamente como está registrada en SAPI, junto con su logo y tipo de empresa. Tras completar estos pasos, el usuario recibirá una respuesta sobre tu solicitud en un plazo de 21 días hábiles. Si la solicitud es aprobada, los primeros tres meses de este servicio son gratuitos.
Por último, para asegurar el buen funcionamiento de su cuenta en Mercado Libre Venezuela, es fundamental que los vendedores paguen sus facturas de manera oportuna. Para hacerlo, simplemente ingrese a su cuenta de Mercado Libre, despliegue el menú con su nombre y diríjase a la sección de facturación. Allí, podrá visualizar los pagos pendientes y los detalles de su factura. Haga clic en «Ir a pagar» para proceder con el pago, seleccionando el método y banco preferidos. Siga las instrucciones proporcionadas para completar la transacción desde su banco. Recuerde que pagar sus facturas antes del vencimiento es crucial para evitar restricciones en su cuenta.
Con estos pasos, el venezolano podrá comenzar a vender en Mercado Libre de manera efectiva y segura, y la plataforma demuestra una vez más su compromiso en ofrecer un canal de venta de calidad a los emprendedores y empresas nacionales.
Sobre Mercado Libre:
Mercado Libre es el líder en comercio electrónico y tecnología financiera en Latinoamérica, con una plataforma que ofrece una amplia gama de productos y servicios. Fundada en 1999, la empresa opera en 18 países y cuenta con más de 200 millones de usuarios activos. Mercado Libre está comprometida con la innovación y el progreso en la región, apoyando a emprendedores y transformando el comercio y los servicios financieros a través de sus soluciones tecnológicas.