Cantv restableció las telecomunicaciones a más de 180.000 usuarios en el país
Cuadrillas técnicas de la Empresa en articulación con el Poder Popular recuperaron el acceso a la telefonía fija e Internet en hogares, empresas e instituciones, en el marco del sistema 1×10 del Buen Gobierno y el Plan Integral de Resolución de Averías
Durante el primer trimestre de 2024, Cantv restituyó los servicios de telecomunicaciones a más de 180.000 usuarios, mediante diversos despliegues ejecutados por la Fuerza Azul en todo el territorio nacional en atención a los reportes realizados por las comunidades a través de la VenApp.
En la región Capital fueron restituidos los servicios a más de 64.200 suscriptores, en Central alrededor de 23.100. Mientras que en Los Llanos se atendieron 23.600 hogares y comercios; en Occidente 21.000 y en Oriente más de 16.200. Asimismo, se restablecieron los servicios a usuarios en Guayana 17.000 y 14.500 en Los Andes.
La Empresa comprometida con el cumplimiento de la meta del 95% de efectividad en la atención a solicitudes de los usuarios a través del sistema 1X10 del Buen Gobierno, continúa desplegada desarrollando maniobras técnicas a fin de solventar las incidencias ocasionadas por deterioro, hurto y vandalismo, daños ocasionados por terceros, condiciones climáticas, entre otros factores.
Entre las principales labores realizadas, durante este periodo, se encuentran: mantenimiento correctivo y preventivo a las redes y equipos de transmisión, cambio de cables, regletas, mangas, conectores, reconstrucción de empalmes y chequeo de líneas telefónicas. Estas acciones contaron con el acompañamiento del Poder Popular y las Mesas Técnicas de Telecomunicaciones.
Cantv, adscrita al Ministerio del Poder Popular para la Ciencia y Tecnología, avanza en todo el país con acciones para ofrecer a hogares y sectores productivos el acceso a los servicios de telefonía fija e Internet.