Banesco agrega nuevas funciones a su asistencia vía WhatsApp

enero 9, 2024 socialite360

Dani es el asistente virtual de Banesco que ofrece información sobre: requerimientos, productos y servicios, puntos de venta, autogestión de claves, límites diarios para hacer operaciones en la Banca Digital y ubicación de agencias bancarias. Y ahora, a través del mismo Whatsapp, los clientes Banesco también son atendidos por asesores expertos las 24 horas del día.

Banesco Banco Universal, institución bancaria de capital 100% venezolano, lleva a su asistente virtual Dani al directorio de contactos de WhatsApp de los clientes del banco. Con solo registrar el número de Dani (+58 414-2784473) en esta aplicación de mensajería instantánea, el usuario podrá escribirle las 24 horas del día y los 7 días de la semana.

Dani es un bot de inteligencia artificial entrenado para responder y brindar información sobre: autogestión de claves, gestión de requerimientos, productos y servicios, agencias Banesco.

Para información sobre la autogestión de claves, Dani considera las vinculadas con BanescOnline, tarjetas de débito, tarjetas de crédito y banca telefónica. En cuanto a la información sobre gestión de requerimientos son los asociados a incidencias o situaciones con los principales productos y servicios de la institución bancaria.

Asesores expertos las 24 horas del día

A través del mismo WhatsApp de Dani, los clientes Banesco también son atendidos por asesores expertos para gestionar incidencias o requerimientos asociados a productos y solicitudes que requieran de una asesoría más especializada.

El asistente virtual fue lanzado por Banesco a finales de 2023 en un período de prueba que superó sus expectativas. El servicio se encuentra operativo para los clientes con acceso a Whatsapp.

Sigue los pasos para una asistencia especializada