Pickens garantiza entregas seguras de productos eléctricos comprados en línea
En la era digital que vivimos, la compra de productos eléctricos en línea se ha convertido en una práctica común. Sin embargo, la logística de envío de estos productos presenta desafíos significativos, especialmente cuando se trata de despachos a larga distancia o zonas remotas.
Pickens, empresa líder en soluciones eléctricas en el país, ha implementado procedimientos innovadores para garantizar que sus productos lleguen en perfectas condiciones a sus clientes, sin importar la ubicación.
Seguimiento de la compra
Aunque estés lejos de una tienda que distribuya productos Pickens, puedes adquirirlos fácilmente gracias a su sistema de envío por la empresa Zoom. Este servicio permite que los productos lleguen a cualquier rincón del país, asegurando que todos los clientes tengan acceso a la calidad y tecnología de la marca.
“Con anticipación se evalúan los posibles inconvenientes que se puedan presentar, conociendo los desafíos particulares de los despachos de larga distancia o a zonas remotas que tenemos”, explica Ramón Abreu, presidente de Pickens.
“El mantenerse organizado y con seguimientos durante todo el proceso, es la clave para la entrega segura y oportuna a esas zonas de difícil acceso”, prosiguió.
Para garantizar que los productos Pickens lleguen en perfectas condiciones a su destino, la empresa utiliza avanzados sistemas de seguimiento y trazabilidad. A través de la App de la compañía se ofrece el rastreo pertinente, y hay atención personalizadas vía telefónica en caso de inquietudes o preguntas. Estos sistemas permiten a los clientes seguir sus pedidos en tiempo real, brindando tranquilidad y confianza durante todo el proceso de envío.
Embalaje seguro
Uno de los aspectos más críticos en la logística de envío es el embalaje. Pickens utiliza materiales de alta calidad para asegurar que sus productos lleguen a su destino en perfecto estado.
“Contamos con un embalaje bastante seguro, como es el cartón resistente, y el plástico de burbuja. Algunos de nuestros productos son frágiles, por tanto, debemos tener un embalaje adecuado y de calidad, para que los artículos puedan llegar en perfectas condiciones”, afirmó Ramón Abreu.
Garantía y atención al cliente
En caso de que un producto de Pickens, que sea entregado a través de la empresa Zoom, presente algún defecto, la empresa ofrece una garantía completa. “Todos nuestros productos cuentan con una garantía perfecta. El cliente final se comunica con el departamento de garantía, si el equipo presenta algún desperfecto de fábrica, ellos se comunican por WhatsApp con nosotros, y atendemos la solicitud de manera rápida y eficiente, brindándole un seguimiento necesario para resolverle el inconveniente”.
Es importante conservar la factura de compra y tener el equipo a la mano a la hora de un reclamo, de esta manera la empresa puede asegurar que sus clientes reciban el mejor servicio y su producto sea entregado lo más pronto posible.
Para obtener más información, visite el sitio web de Pickens: www.pickensexport.com/. También sus redes sociales: Instagram (@pickensexport) y Facebook (Pickens Export).
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